Ось переклад на російську мову:
Статьёй 9 действующего Закона Украины «О защите прав потребителей» предусмотрено право потребителя обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный, если приобретённый товар не подошёл по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или по другим причинам не может быть использован по назначению, при условии, что данный товар не использовался и сохранён его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки и расчётный документ, выданный продавцом вместе с товаром.
Продавец не имеет права отказать в обмене (возврате) товара, не включённого в перечень, если он соответствует всем требованиям, предусмотренным ст. 9 Закона (сохранён товарный вид, ярлыки, пломбы, имеется расчётный документ и т.д.).
Исключения
В случаях, когда Вы ошибочно заказали товар или сомневаетесь в его функциональности, Вы можете отказаться от Вашего заказа и вернуть товар (оплатив стоимость обратной пересылки) в течение 14 календарных дней с момента оплаты. Эта процедура не вызывает сложностей, если:
-
товар не был в употреблении и сохранил товарный вид (не имеет следов использования, не порван, не загрязнён, нет потёртостей и т.п.);
-
товар полностью укомплектован и не нарушена целостность упаковки;
-
у Вас есть документы, подтверждающие факт покупки (чек с почты).
После возврата товара надлежащего качества, а также если в течение 14 дней невозможно устранить дефекты, возникшие по вине производителя, Вы получаете право:
О возврате необходимо предварительно сообщить по телефону менеджеру интернет-магазина, указав номер Вашего заказа или наименование товара, который возвращаете.
Это позволит максимально быстро принять товар обратно и отправить Вам замену или вернуть его стоимость.
Детальнее, https://alextools.com.ua/ru/obmin-ta-povernennya/
